Er billige spillnøkler lovlige og trygge?
Kort svar: ja, det er lovlig. Det som avgjør om det er trygt, er hvem du handler med og hva du kan kreve hvis koden ikke virker.
Det er lovlig å kjøpe en spillnøkkel i Norge, også når den er billigere enn i Steam- eller PlayStation-butikken. Utgiverne selger selv koder gjennom forhandlere, og prisene varierer mellom land og butikker. Spørsmålet er ikke om nøkkelen er lovlig, men hva som skjer hvis den ikke virker.
Hvorfor er nøkler billigere enn i plattformenes egne butikker?
Steam, Xbox og Nintendo setter sine egne priser, og utenom de store salgene koster mange spill fullpris der. Forhandlere kjøper koder til andre priser, og konkurrerer på pris hele året. En lavere pris betyr altså ikke i seg selv at noe er galt.
Der det kan gå galt
Risikoen ligger i hvem som selger. På markedsplasser der privatpersoner og ukjente firmaer i andre land selger koder, er det ofte vanskelig å vite hvem du har avtale med. Får du en kode som allerede er brukt, eller som slutter å virke etter noen uker, har du lite å gå etter. Norsk forbrukerlov gjelder ikke når selgeren er en privatperson, og det er tungvint å kreve noe av et selskap uten adresse.
Fem ting å sjekke før du betaler
- 1Står det et firmanavn og organisasjonsnummer på siden? Det er det du kan holde ansvarlig.
- 2Står det tydelig hvilken plattform og region koden gjelder? En kode for feil region er bortkastet.
- 3Er prisen oppgitt med merverdiavgift, uten gebyrer som dukker opp i kassen?
- 4Hva skjer hvis koden ikke virker? Vilkårene bør si at du får ny kode eller pengene tilbake.
- 5Kan du nå noen på e-post, og svarer de på norsk eller engelsk?
Slik er det hos oss
WestGames drives av SpillHosting AS, org.nr. 928 684 792, i Fonnes i Vestland. Prisene er i kroner og inkluderer 25 % mva, og du betaler med Vipps. Produktsiden viser plattform og region for hver kode.
Virker ikke koden, er den allerede brukt eller ikke det produktsiden sa, gjelder forbrukerkjøpsloven: du får en ny kode eller pengene tilbake. Reklamasjonsfristen er to år, og tar du kontakt innen to måneder etter at du oppdaget feilen, er du alltid tidsnok ute. Kan vi ikke levere i det hele tatt, får du pengene tilbake.